Rückgabe & FAQ

Wir machen’s einfach – auch bei der Rückgabe.
Falls etwas nicht passt oder du’s dir anders überlegt hast: Kein Problem, wir sind fair.

  • 🔁 Rückgabe & Umtausch

    • Rückgabefrist: 30 Tage ab Erhalt der Bestellung
    • Voraussetzung: Produkt unbenutzt & originalverpackt
    • So geht’s: Schreib uns einfach an info@smoobottle.ch - wir helfen dir sofort weiter
    • Kosten: Rückversand liegt bei dir (ausser bei beschädigter Ware)

  • 💸 Rückerstattung

    • Rückzahlung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen
    • Auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel (z. B. TWINT, Karte, etc.)

Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

1–2 Werktage innerhalb der Schweiz. Mehr Infos unter "Versand & Lieferung".

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versendet wurde?

Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link.

Was, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Schick uns ein Foto an info@smoobottle.ch – wir kümmern uns drum.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Solange sie noch nicht versendet ist: Ja. Melde dich sofort bei uns!

Sind die smoo.bottles spülmaschinengeeignet?

Unsere smoo.bottles können zwar in der Spülmaschine gewaschen werden (ausser der Klingenteil - da ist der Akku drin), wir empfehlen es aber nicht, da das Material sonst trüb wird und unser schönes Logo weggewaschen wird.